職位描述
經(jīng)濟型酒店服務(wù)意識職業(yè)素養(yǎng)熱愛生活
- 經(jīng)營目標管理：全面把控酒店日常運營，制定并落實年度經(jīng)營計劃，確保完成營收、GOP 等核心指標。深入分析市場動態(tài)，精準優(yōu)化成本管控，提升酒店盈利能力。?
- 團隊建設(shè)與管理：搭建并培育高效團隊，制定完善的員工培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)水平。建立合理的員工激勵機制，激發(fā)員工工作積極性，營造積極向上的工作氛圍。?
- 市場營銷策略及線上運營：結(jié)合酒店定位與市場需求，制定本地化營銷方案。熟知 OTA 平臺規(guī)則，統(tǒng)籌規(guī)劃OTA平臺，熟練掌握調(diào)價技巧，拓展協(xié)議客戶資源，提升酒店市場占有率與知名度。?
- 安全與質(zhì)量管理：嚴格落實食品安全、治安消防等標準，定期進行安全檢查與隱患排查，保障賓客與員工的人身財產(chǎn)安全。確保酒店服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準與品牌要求，持續(xù)提升賓客滿意度。?
- 業(yè)主與外部關(guān)系維護：作為集團與加盟業(yè)主的溝通橋梁，定期匯報酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主關(guān)切問題，推動長期穩(wěn)定合作。維護與政府、媒體、VIP 客戶等外部關(guān)系，提升酒店口碑與形象。
工作地點
閔行區(qū)恰寓酒店(上海虹橋樞紐華翔路店)
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