工作內容:
一、產品應用與解決方案設計
1、深入理解公司核心產品特性(如配方原理、技術參數(shù)、功能優(yōu)勢等),結合客戶需求(性能指標、使用場景、成本目標等),通過產品復配、組合搭配或場景適配,設計定制化解決方案;
2、主導產品應用場景的拓展研究,分析市場趨勢與競品動態(tài),挖掘新產品開發(fā)方向或現(xiàn)有產品優(yōu)化點;
3、協(xié)同研發(fā)、生產、質檢等部門,推動解決方案的落地驗證(如樣品測試、工藝調整、效果跟蹤),確保交付質量。
二、客戶需求全流程管理
1、對接銷售團隊與客戶,通過需求調研、技術交流等方式,精準把握客戶痛點(含產品與技術服務需求),形成需求分析報告;
2、收集市場與客戶反饋,提煉產品優(yōu)化或迭代需求,推動產品生命周期管理(如版本升級、功能擴展);
3、負責售前技術支持(如方案講解、技術答疑、現(xiàn)場演示)與售后跟蹤(如使用反饋收集、問題解決、客戶滿意度維護),建立長期信任關系。
學歷要求:研究生學歷,生物、食品、化工專業(yè)。