崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)VIP接待、會議接待、參觀接待等,負(fù)責(zé)接待游艇會私區(qū)所涉及的活動對接和執(zhí)行,服務(wù)好來訪領(lǐng)導(dǎo)和客戶參觀。
2、挖掘潛在會籍會員客戶,通過邀約體驗帶動客人自主加入會籍的意愿,達(dá)成每年會員目標(biāo)。
3、與私區(qū)賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。
4、收集賓客意見并及時跟進(jìn)措施,與上級積極反饋、溝通,給客人提供超越期望的服務(wù)。
5、做好會員喜好及活動滿意度反饋等信息收集和數(shù)據(jù)。
6、咖啡廳、書吧、會議室的日常運營;
7、積極協(xié)助上級分配的臨時任務(wù),為團(tuán)隊績效積極努力;
8、協(xié)助私區(qū)會員特色活動的執(zhí)行。
崗位要求:
1、身高165+
2、性格開朗健談
3、有飲品、咖啡出品經(jīng)驗優(yōu)先考慮
月休6天,底薪5000+,包吃包住,購買社保