崗位職責:
1、商務接洽:對合作客戶進行信用調(diào)查,評估。負責新項目商務方案,價格,商務條款確認,主導項目啟動及交付。
2、商務合同:擬定相關商務合同,審核及規(guī)避客戶合同風險,對可能有風險的條款進行合同談判,管控業(yè)務風險。
3、商務跟進:準確地對客戶的要求上傳下達,把控每個訂單的跟進進度及關鍵節(jié)點,確保訂單準時交付。
4、訂單交付管理:協(xié)調(diào)訂單交期達成,針對不同客戶的出貨需求,解決交付問題:
5、跨部門溝通協(xié)作:與研發(fā),品質(zhì),工程生產(chǎn)等部門有效溝通,推進訂單過程中所出現(xiàn)的問題及最終解決方案。
6、客戶維護: 處理客戶商務來訪及定期回訪客戶。同客戶建立良好關系,及時獲取客戶需求及反饋,提升客戶滿意度,鞏固及深入合作。
7、 客訴處理:及時妥善處理客訴,協(xié)調(diào)售后,品質(zhì)等部門解決客訴問題。
8、業(yè)務開發(fā):跟進客戶詢盤,從客戶角度出發(fā),細致溝通了解客戶真實需求,促成訂單成交。
9、業(yè)務風險管控:定期評估各客戶銷售情況,回款情況,識別收款過程中的風險點,管控業(yè)務風險。
10、落實上級領導工作指令:實施上傳下達,推動各項工作順利開展,監(jiān)督各部門工作;完成領導安排的其他工作事項。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及談判能力;積極進取,善于學習與創(chuàng)新。
3. 具備良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
4. 具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練使用辦公軟件。