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崗位職責(zé)：
1.售后服務(wù)工作：組織實(shí)施公司的售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃、預(yù)算規(guī)劃的實(shí)施并完善服務(wù)流程；
2.團(tuán)隊(duì)管理：管理售后團(tuán)隊(duì)，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵和考核；
3.技術(shù)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門人員的管控及售后工程師的出差調(diào)度安排，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）；
4.業(yè)務(wù)規(guī)劃：主持售后部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析；
5.客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)各區(qū)域的售后整體維護(hù)、安裝調(diào)試打樣等服務(wù)工作，對售后人員在現(xiàn)場工作中遇到的難點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
任職要求：
1.年齡35-40周歲，大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；
2.至少3年以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)工作流程，有數(shù)控機(jī)床設(shè)備售后調(diào)試維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力，能適應(yīng)短期出差； 4.有責(zé)任心、工作態(tài)度積極，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的溝通能力，較強(qiáng)的管理能力、抗壓能力和組織協(xié)調(diào)能力。