1.匯總檢驗員上交的報表、QRQC匯總、客訴匯總、周會、月度報表匯總;
2.組織編制向客戶提供各類質(zhì)量文件,如PPAP文件、產(chǎn)品檢驗報告等;
3.督導(dǎo)客訴方面糾正和預(yù)防措施的實施;
4.負(fù)責(zé)響應(yīng)處理客戶抱怨和投訴,并按客戶和公司要求跟蹤完成;
5.負(fù)責(zé)客戶投訴報告的編寫及匯報工作;
6.客戶現(xiàn)場服務(wù)的管理每天輸出問題點清單;
7.客退件組織評審、分析及措施的追蹤和確認(rèn);
8.客戶現(xiàn)場審核的對接及改善措施的跟蹤和確認(rèn)及回復(fù);
9.通過客戶投訴及現(xiàn)場服務(wù)的反饋對公司內(nèi)部質(zhì)量進行逐步提升;
10.管理檢驗員、GP12人員;
11.參與內(nèi)部審核、過程審核、產(chǎn)品審核等并對審核問題跟進改善落實;
12.每天對措施執(zhí)行情況進行查核、匯總、上報、處置;
13.主導(dǎo)分層、Audit評審工作;
14.客戶出貨報告制作上傳系統(tǒng);
15.完成直接主管交辦的工作。
職位福利:包吃、五險