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線上客服/五險一金(可24屆)!

5000-7000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制普通話監(jiān)控網(wǎng)絡客服線上客服在線生活服務(O2O)
【崗位職責】:
1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài),確保購物流程順暢。
2、通過遠程監(jiān)控及電話解決客戶從進店、購物、離店等各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通。
4、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法。
5、能及時發(fā)現(xiàn)并上報各店突發(fā)事件,并追蹤解決。
6、負責日常業(yè)務文檔中未涉及的FAQ和知識點的收集與反饋;
【任職資格】:
1、1年以上客服經(jīng)驗,大專以上,20歲-30歲,可24屆應屆生(有客服經(jīng)驗)
2、計算機錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office;
4、普通話標準,聲音甜美;
5、有責任心,有較強的學習能力;
6、具有較強的語言溝通能力和理解能力;
7、良好的服務意思與團隊合作精神
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工作地點

杭州蕭山區(qū)微店公司1

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

高先生/HR

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公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園11-15層,是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務網(wǎng)絡、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐,為市場提供:服務外包、人事服務、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展,目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設立分支機構,服務網(wǎng)絡遍及全國300多個城市,合作院校100多家,招聘網(wǎng)點超過500個,年供應能力10萬人以上。
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