職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制英語電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
跨境電商物流平臺(tái)，國外尾程送貨
核心職責(zé)?
1. 預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2. 提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對(duì)接。
3. 異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，同步反饋至北美運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
4. 銷售線索挖掘:通過實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日報(bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析
任職要求?
1. 38歲以下，大專及以上學(xué)歷，接受夜班工作
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服不限行業(yè)，物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
英文客服需要口語流利
核心技能：
1.良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)
2.可熟練操作種類excel電腦辦公軟件
工作時(shí)間：排班排休，做五休二
長白班：8：00-17：00（無打車補(bǔ)貼）
小夜班：15:00 - 0:00（下班打車報(bào)銷+班次補(bǔ)貼20元）
大夜班：23:00 - 8:30 （班次補(bǔ)貼100元）
中文客服-薪資范圍：?? 6k-8K （底薪6K-7K+夜班補(bǔ)貼1100-2200），五險(xiǎn)一金
英文客服-薪資范圍：?? 9K-12K（底薪8K-10K+夜班補(bǔ)貼1100-2200），五險(xiǎn)一金
薪資待遇：外企福利：入職帶薪年假+全薪病假
工作地址：中山公園龍之夢
核心職責(zé)?
1. 預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2. 提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+本地倉提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對(duì)接。
3. 異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，同步反饋至北美運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
4. 銷售線索挖掘:通過實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日報(bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析
任職要求?
1. 38歲以下，大專及以上學(xué)歷，接受夜班工作
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服不限行業(yè)，物流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
英文客服需要口語流利
核心技能：
1.良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)
2.可熟練操作種類excel電腦辦公軟件
工作時(shí)間：排班排休，做五休二
長白班：8：00-17：00（無打車補(bǔ)貼）
小夜班：15:00 - 0:00（下班打車報(bào)銷+班次補(bǔ)貼20元）
大夜班：23:00 - 8:30 （班次補(bǔ)貼100元）
中文客服-薪資范圍：?? 6k-8K （底薪6K-7K+夜班補(bǔ)貼1100-2200），五險(xiǎn)一金
英文客服-薪資范圍：?? 9K-12K（底薪8K-10K+夜班補(bǔ)貼1100-2200），五險(xiǎn)一金
薪資待遇：外企福利：入職帶薪年假+全薪病假
工作地址：中山公園龍之夢
工作地點(diǎn)
上海長寧區(qū)中山公園1028
入職公司信息
- 入職公司: 廣東愛才人力資源有限公司
- 公司地址: 浙江省杭州市拱墅區(qū)白石巷318號(hào)中國杭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園北樓15樓
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
相似職位
- 國際物流制單員1-1.5萬·13薪
上海 - 長寧
京東集團(tuán) - 英文夜班物流跟單1-1.2萬
上海 - 長寧
愛才集團(tuán)有限公司 - 物流跟單員5000-6000元
上海 - 長寧
上海茂銓物流有限公司 - 物流客服7000-8000元·13薪
上海 - 浦東
上?；示锟萍加邢薰?/span> - 國際物流跟單不打電話6000-10000元
上海 - 青浦
尼恩供應(yīng)鏈管理(湖南)有限公司 - 客服專員5000-8000元
上海 - 嘉定
上海綠盾電梯部件有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
苗女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬人以上。
公司主頁