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任職條件：
1、高中/中專以上學(xué)歷、年齡在30周歲以下
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、形象氣質(zhì)佳、 普通話標準；
3、一年以上前臺接待工作經(jīng)驗；
4、具備服務(wù)意識與應(yīng)急處理能力，有星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、反映靈活、工作有熱情、有耐心；
6、具有良好的服務(wù)意識和團隊意識；
7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏、舉止文雅；
崗位描述：
崗位職責(zé)?包括：
01、接待及服務(wù)好會所顧客并引導(dǎo)入包房；
02、負責(zé)包房服務(wù)及包房上菜服務(wù)；
03、餐前準備?：檢查餐具、桌椅及環(huán)境整潔度，確保擺臺符合高端餐廳標準（如銀器無指紋、臺布無褶皺。
04、熟悉當日特色菜品及酒水知識，掌握食材來源與烹飪方式，以便精準推薦。??
05、熱情迎賓并引導(dǎo)入座，使用標準化禮儀（如30°鞠躬禮、雙手遞菜單）。
06、提供個性化服務(wù)，如記錄?？推谩f(xié)助存放大衣或貴重物品。
07、?席間服務(wù)?：按順序上菜（先冷后熱、先清淡后濃重），及時更換餐具及斟酒，保持臺面整潔。??
08、觀察顧客需求，主動提供幫助（如添加調(diào)料、處理投訴）并反饋至管理層。
09、?餐后收尾?：核對賬單準確性，禮貌送客并收集反饋；清理餐桌并恢復(fù)擺臺，確保下一批次用餐準備就緒。??
10、處理電話預(yù)約定位及現(xiàn)場包房安排；
11、協(xié)調(diào)前廳與后廚的訂單銜接，監(jiān)控用餐服務(wù)流程；
12、維護收銀系統(tǒng)，完成結(jié)賬與票據(jù)管理；
13、了解并執(zhí)行會所舉辦的各種活動和會議消息；
14、保持會所內(nèi)的清潔和整齊；
15、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
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