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具備1年以上零售、酒店、物業(yè)或商業(yè)地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)場服務或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗。有購物中心實習或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、具備良好的溝通與表達能力，能妥善處理簡單的顧客問詢與投訴。
2、工作積極主動，能嚴格按照標準與流程執(zhí)行巡場等日常工作。
3、具備較強的觀察力，能及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境、服務與安全方面的問題。
4、能熟練使用Office辦公軟件進行簡單的數(shù)據(jù)記錄與郵件溝通。
5、服務意識強，責任心強，耐心細致，具備良好的團隊合作精神和一定的抗壓能力。