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更新于 9月5日

電商客服專員

3000-6000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1. 為客戶提供專業(yè)的電商平臺支持與服務,解答客戶咨詢,處理訂單問題;
2. 監(jiān)控電商平臺的訂單處理流程,確保訂單準確無誤;
3. 與團隊合作,優(yōu)化電商平臺的用戶體驗和訂單流程;
4. 分析電商平臺的運營數(shù)據(jù),提出改進建議;
5. 與跨部門團隊協(xié)作,確保電商項目的順利進行。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客戶咨詢;
2. 對電商平臺規(guī)則有一定的了解,能夠熟練使用相關工具;
3. 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調整工作策略;
4. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作效率;
5. 有團隊合作精神,能夠與不同部門有效溝通。

工作地點

鄭州二七區(qū)百榮世貿商城-D座4樓7街89號明信商貿

職位發(fā)布者

王先生/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南明信商貿有限公司
公司簡介河南明信商貿有限公司,自2000年扎根河南鄭州以來,已穩(wěn)健走過二十余載輝煌歷程。二十年間,明信人秉持初心,銳意進取,深耕優(yōu)質服裝配飾產(chǎn)品領域,成功攜手天堂傘、蕉下、VVC、小野和子、浩沙、香百年等眾多一線知名品牌,共同塑造行業(yè)標桿。通過不懈努力,我們已與全國范圍內的胖東來集團、洛陽大張、信陽西亞、南陽萬德隆、鄭州丹尼斯、安徽一度便利、河北信譽樓、河北家家悅、山東佳和等眾多知名商超企業(yè)建立了長期而穩(wěn)固的合作關系,實現(xiàn)了市場版圖的廣泛覆蓋。為了更好地滿足消費者對品質生活的多元化需求,明信商貿依托深厚的行業(yè)積淀與敏銳的市場洞察,于2018年榮耀推出“上海樂創(chuàng)服飾制品有限公司”,專注于自有品牌“舒友”系列產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。舒友品牌,匯聚了雨傘、雨披、防曬衣、帽子、圍巾、耳罩、口罩、袖套、手套及擋風被等全方位戶外防護精品,旨在為每一位追求精致生活的您,提供全方位、高品質的防護解決方案。河南明信商貿,以匠心筑夢,以品質贏未來,持續(xù)引領服配百貨行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展,共創(chuàng)更加輝煌的明天。主營產(chǎn)品夏季防曬:雨傘雨具、帽子冰袖、防曬衣等產(chǎn)品;冬季保暖:帽子手套、圍巾耳暖、暖貼等產(chǎn)品。公司理念:成已達人公司文化:明德誠信創(chuàng)新進取拼搏共贏公司宗旨:為合作伙伴提供全面、專業(yè)、優(yōu)質的產(chǎn)品和服務公司愿景:成為最具合作價值的戶外防護產(chǎn)品運營商公司使命:為合作伙伴創(chuàng)造利益,為員工實現(xiàn)人生價值明信人價值觀:客戶第一、團隊合作、積極向上、迎接變化、誠實守信、感恩奉獻,結果為王。
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