職位描述
商場(chǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)商家服務(wù)客戶，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)商家檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)商家服務(wù)客戶，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)商家檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有2-3年的商業(yè)物業(yè)客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本程的數(shù)據(jù)分析方法
1. 具有2-3年的商業(yè)物業(yè)客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本程的數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有較強(qiáng)的溝通能力及良好的書(shū)面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
鐘山區(qū)六盤(pán)水市城際軌道有限責(zé)任公司
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重慶豪布斯卡商業(yè)管理集團(tuán)有限公司重慶豪布斯卡商業(yè)管理有限公司，始創(chuàng)立于2020年，總部位于重慶市九龍坡區(qū)石坪橋隆鑫國(guó)際寫(xiě)字樓11層。公司主營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋聯(lián)合開(kāi)發(fā)、前策規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、資產(chǎn)管理、商管運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域，專(zhuān)注于商業(yè)地產(chǎn)綜合服務(wù)和投資。公司秉承“專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注”的三專(zhuān)思維，立致于“做有溫度的商業(yè)地產(chǎn)、做有美學(xué)的商業(yè)資產(chǎn)、做強(qiáng)勢(shì)社交的商業(yè)地產(chǎn)”，深耕西南，放眼全國(guó)為發(fā)展目標(biāo)，為業(yè)主提供更具活力、品質(zhì)、價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的的商業(yè)資產(chǎn)空間。公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：在商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)前置、銷(xiāo)售前置、商業(yè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)顧問(wèn)已經(jīng)做成近幾年特有的商業(yè)資產(chǎn)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。被重慶九龍坡區(qū)政府招聘為城市和產(chǎn)業(yè)招商顧問(wèn)。
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