職位內(nèi)容
1、在規(guī)定的時長內(nèi)回復客戶的咨詢問題(負責回答 汽車之家、易車網(wǎng)、公司平臺、各APP上客戶的咨詢問題)。
2、做好與客戶溝通的記錄,輸入DMS系統(tǒng),確保每個客戶咨詢均在30分鐘內(nèi)回復,使用公司的工作微信100%添加客戶微信,保持后續(xù)的相關(guān)服務(wù)咨詢與溝通。
3、有崗前培訓,有話術(shù)指導,上班環(huán)境輕松愉快,不加班,中午午休1.5小時, 每日上班時間8.30——17:30
4、底薪+績效 月均收入4-10千,公司配備工作手機、工作微信號
任職要求:
1、普通話標準,口齒清晰,聲音甜美,溝通理解能力強;
2、耐心且有良好的服務(wù)意識;
3、有相關(guān)售前咨詢 客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。