職位描述
汽車維修汽車售后接待汽車維修店4S店
職位描述
崗位職責：
1.負責接待客戶車輛維修需求，進行詳細的故障診斷與評估;
2.管理客戶預約，確保維修服務的流暢對接與時間安排;
3.協(xié)調(diào)維修人員與配件供應商，跟進維修進度與客戶反饋;
4.向客戶提供專業(yè)的維修建議與保養(yǎng)知識，提升客戶滿意度;
5.維護客戶關(guān)系，收集客戶意見，協(xié)助提升服務質(zhì)量。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧與親和力，能夠與客戶建立信任關(guān)系;
2.熟悉汽車維修流程及標準，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.管理客戶預約，確保維修服務的流暢對接與時間安排;
3.協(xié)調(diào)維修人員與配件供應商，跟進維修進度與客戶反饋;
4.向客戶提供專業(yè)的維修建議與保養(yǎng)知識，提升客戶滿意度;
5.維護客戶關(guān)系，收集客戶意見，協(xié)助提升服務質(zhì)量。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧與親和力，能夠與客戶建立信任關(guān)系;
2.熟悉汽車維修流程及標準，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有較強的責任心與服務意識，能夠處理突發(fā)狀況; 4:對提升客戶體驗有熱情，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
5.年齡40歲以下
工作時間：8：30-18:00 單休
工資5000-10000元
薪資結(jié)構(gòu)與待遇：底薪+提成 五險一金 提供食宿 生日福利 定期團建
5.年齡40歲以下
工作時間：8：30-18:00 單休
工資5000-10000元
薪資結(jié)構(gòu)與待遇：底薪+提成 五險一金 提供食宿 生日福利 定期團建
工作地點
北京市-豐臺區(qū)-西街340號1002號
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職位發(fā)布者
范軍/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京坤澤愛車企業(yè)管理集團有限公司北京坤澤愛車企業(yè)管理集團有限公司成立于2002年，坐落于杜家坎7號院，占地面積5000平米。管理及技術(shù)人員80余名，公司旗下子公司主要業(yè)務包含：救援、代理保險、保養(yǎng)、維修、鈑金噴漆等諸多汽車服務。并取得了汽車行業(yè)一類資質(zhì)。公司以熱心、周到、細致的服務態(tài)度，深受廣大車主的好評。2013年集團擴展了車險業(yè)務，成立了北京坤澤保險代理有限責任公司，業(yè)務包括：保險代理、車輛定損、理賠等與汽車服務有關(guān)業(yè)務。自成立至今，2020年累計保險交易額達到22.5億元，客戶代理群體1500多個，累計服務客戶100萬人次，在保險代理行業(yè)里，業(yè)務量名列前茅。2019年集團擴展了救援業(yè)務，成立了北京坤澤汽車救援服務有限公司，更使公司全方位、立體化的發(fā)展。多層面的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，公司擁有專業(yè)的救援技術(shù)團隊，各種救援車輛150余臺，公司秉承：“客戶至上、服務第一”的原則已和各大保險公司、汽車俱樂部、4S店、一類、二類修理廠、汽車展銷商以及各大汽車影視廣告。公司建立了合作關(guān)系，我公司所有救援車輛均設立獨立監(jiān)控網(wǎng)絡，配備GPS全球定位系統(tǒng)，以京津冀為中心，配備專業(yè)呼叫中心進行實時監(jiān)控，隨時調(diào)配。立志客戶為本，打造安全、高效、快捷、專業(yè)的汽車救援服務，提供全天候365 X24小時的救援、拖車服務，公司同時擁有專用托運高檔商品車的封閉式拖車，自帶百萬保險，使得商品車輛運輸更加安全可靠。車行萬水千山，坤澤在您身邊！
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