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主要工作職責(zé)
A.前臺(tái)行政職責(zé)(50%)
1.患者接待與預(yù)約管理：熱情接待患者，熟練操作預(yù)約系統(tǒng)，管理醫(yī)生排班，處理掛號(hào)、
收費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算等事宜。
2.咨詢與導(dǎo)診：接聽(tīng)咨詢電話，準(zhǔn)確解答關(guān)于醫(yī)生特長(zhǎng)、診療項(xiàng)目、價(jià)格等基礎(chǔ)問(wèn)題；合
理分診，引導(dǎo)患者有序就診。
3.環(huán)境與秩序維護(hù)：保持前臺(tái)及候診區(qū)整潔、安靜，為患者營(yíng)造舒心的等候環(huán)境。
B.醫(yī)療輔助職責(zé)(50%)
1.診前準(zhǔn)備：提前準(zhǔn)備好診室，確保診療工具（脈枕、壓舌板等）清潔齊全；引導(dǎo)患者至
診室，并提前準(zhǔn)備病歷。
2.診療輔助：
·協(xié)助醫(yī)生：在醫(yī)生指導(dǎo)下，為患者進(jìn)行簡(jiǎn)單的生命體征測(cè)量（如血壓、體溫）協(xié)助
年長(zhǎng)醫(yī)生打方。
·操作治療儀：熟練操作醫(yī)館常用的理療設(shè)備（如TDP神燈、艾灸儀等），協(xié)助醫(yī)生
為患者進(jìn)行物理治療。
·執(zhí)行醫(yī)囑：準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)生的部分醫(yī)囑，如為患者貼敷膏藥、拔罐后的起罐護(hù)理等。
3.健康宣教與隨訪：
·向患者詳細(xì)解釋中藥的煎服方法、日常生活禁忌及康復(fù)指導(dǎo)。
·協(xié)助進(jìn)行患者電話回訪，跟蹤康復(fù)情況，并做好記錄。