1. 收集整理國(guó)內(nèi)地接社、車輛、酒店等資源,審核其資質(zhì)(公司規(guī)模、資質(zhì)、許可證、保險(xiǎn)),保證合作商品質(zhì)。
2. 接待客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的咨詢和報(bào)名。
3. 根據(jù)客戶需求推薦、策劃、定制旅游路線,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),核算價(jià)格并精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。
4. 出團(tuán)前落實(shí)團(tuán)隊(duì)的機(jī)票、訂車、訂房、保險(xiǎn)、導(dǎo)游等安排,保證每個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施,保證服務(wù)質(zhì)量。
5. 對(duì)行程中發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題,及客戶反映的意見建議,及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決,并做好客戶回訪和維護(hù)。
6. 行程結(jié)束后認(rèn)真審核報(bào)賬單和相關(guān)票據(jù)。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,愿意長(zhǎng)期從事旅游行業(yè),為人正直、品德優(yōu)良、誠(chéng)信踏實(shí)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)。
2. 良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通交流及組織協(xié)調(diào)能力。
3. 認(rèn)同公司企業(yè)文化,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 熟練使用word、excel、ppt等常用辦公應(yīng)用軟件;有良好的行程策劃能力和精確的預(yù)算水平。
5. 至少1年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),有一定客戶及同行資源。
6.有俄語(yǔ)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。