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崗位職責：
1. 負責建立并動態(tài)維護服務產(chǎn)品物料編碼字典，確保編碼規(guī)則的統(tǒng)一性與規(guī)范性，定期校驗編碼準確性，及時更新失效編碼信息，為全業(yè)務流程提供精準的基礎數(shù)據(jù)支撐。?
2. 業(yè)務類型適配的系統(tǒng)注冊功能搭建與迭代：分析不同業(yè)務類型的服務產(chǎn)品特性，牽頭搭建對應的系統(tǒng)注冊功能模塊，持續(xù)收集用戶反饋與業(yè)務痛點，推動功能優(yōu)化迭代，提升注冊流程的便捷性與準確性。? ?
3. 依據(jù)服務產(chǎn)品注冊信息，制定科學的收入分攤規(guī)則，準確完成各業(yè)務線、各時間段的收入分攤計算。?
4. 定期收集服務產(chǎn)品交付成本數(shù)據(jù)，編制詳細的管理報表，明確成本構成、風險等級及應對措施，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。?
5. 各業(yè)務線捆綁率動態(tài)監(jiān)控與分析：建立服務產(chǎn)品各業(yè)務線捆綁率監(jiān)控指標體系，定期分析捆綁率變化趨勢，挖掘影響捆綁率的關鍵因素，提出提升策略并推動實施，增強業(yè)務協(xié)同效應。?
6. 綜合系統(tǒng)需求整合與規(guī)劃：牽頭梳理 PLM、ISP、ERP 、ISM等業(yè)務系統(tǒng)在服務產(chǎn)品運營中的需求，結合業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，制定系統(tǒng)建設規(guī)劃方案，明確各系統(tǒng)的功能邊界與協(xié)同機制，推動系統(tǒng)一體化建設。?
職位要求?
1. 本科及以上學歷， 3 年以上售后服務運營工作經(jīng)驗，熟悉服務產(chǎn)品從上市到 EOL（生命周期結束）的全流程上門售后服務管理，能獨立應對各階段的運營挑戰(zhàn)。?
2. 熟悉上門售后服務的各個關鍵節(jié)點，擁有扎實的服務運營與備件等基礎服務業(yè)務認知，能快速理解服務產(chǎn)品的特性與備件需求。?
3. 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題并提出有效解決方案，推動業(yè)務優(yōu)化升級。?