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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司的私域流量矩陣打造和優(yōu)化，圍繞公司目標(biāo)及產(chǎn)品特色，制定相應(yīng)內(nèi)容及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)私域有效的拉新、裂變、留存、促活、銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等體系； 2、負(fù)責(zé)策劃和推廣私域品牌營(yíng)銷活動(dòng)，探索各類內(nèi)容場(chǎng)景下的創(chuàng)新玩法，不限于活動(dòng)創(chuàng)意方案、流量運(yùn)營(yíng)、多部門協(xié)作，提升用戶活躍度與粘性； 3、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)方案的制定及推行，挖掘用戶需求，制定私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)策略，提升群內(nèi)用戶裂變轉(zhuǎn)化，對(duì)銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等指標(biāo)負(fù)責(zé)； 4、通過多渠道引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信號(hào)，對(duì)引流效率和用戶量負(fù)責(zé)；制定私域SOP，編輯企業(yè)微信、社群運(yùn)營(yíng)話術(shù)，管理規(guī)范、激勵(lì)體系等，建立裂變、分銷、轉(zhuǎn)化機(jī)制，促進(jìn)老用戶推廣新用戶； 5、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系，根據(jù)用戶行為、生命周期對(duì)用戶進(jìn)行分層、分類管理，根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運(yùn)營(yíng)并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá)用戶； 6、以市場(chǎng)用戶服務(wù)需求為導(dǎo)向，挖掘用戶需求，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送和沉淀，提升朋友圈及各渠道用戶的粘性和產(chǎn)品滿意度，為用戶帶來更好的購(gòu)物及溝通體驗(yàn)，進(jìn)而提升用戶留存； 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，3-5 年以上快消品、新消費(fèi)、社交電商等相關(guān)私域營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、在私域流量用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化等有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方法和成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；有負(fù)責(zé)寵物相關(guān)、新零售、團(tuán)隊(duì)分銷、社群裂變、轉(zhuǎn)化等私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)作、市場(chǎng)打法、私域沉淀有成熟的經(jīng)驗(yàn)與方法論。擅長(zhǎng)公域流量+私域的組合運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、對(duì)私域運(yùn)營(yíng)有較深的認(rèn)識(shí)，包括內(nèi)容生產(chǎn)、流量建設(shè)、私域轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析等，了解同行運(yùn)營(yíng)模式，市場(chǎng)普遍打法和競(jìng)品情況； 5、熟悉微信生態(tài)，熟練使用企業(yè)微信以及各類微信系社群管理和營(yíng)銷工具。