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更新于 6月4日
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雙休+在線監(jiān)控客服/五險一金a

5000-10000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服互聯(lián)網(wǎng)新零售電子商務(wù)
【招聘崗位】監(jiān)控客服(云值守店長) 我們主要是服務(wù)于一些無人值守的零售門店，平時上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實時互動，通過店內(nèi)的電子屏(工作時候我們客服人員的臉會出現(xiàn)在屏幕中，有美顏濾鏡)或店內(nèi)的藍(lán)牙電話與顧客做到實時互動與在線咨詢，幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等。入職后都會有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的。
【薪資待遇】： 1、底薪+提成+班次對應(yīng)的補(bǔ)助（中班，晚班和夜班補(bǔ)助各50/天），月綜合6000+，單量多的時候1w+； 2、入職繳納杭州當(dāng)?shù)匚咫U一金，法定節(jié)日三薪。 【崗位職責(zé)】： 1、通過實時監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢； 2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題； 3、嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。 【任職資格】： 1、可接受7*24小時值班性質(zhì)工作（做五休二每個班次都會被排到）； 2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷，年齡在20-30周歲之間，25屆應(yīng)屆生需要有實習(xí)客服經(jīng)驗； 3、計算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office； 【工作時間】： 7*24 小時輪班制，上五休二，固定一個班次一個月倒一次； 班次1（早班）：早8：00-晚17：00 班次2（中班）：晚17：00-次日凌晨2：00 班次3（晚班）：晚20：00：00-次日凌晨5：00 班次4（夜班）：晚23：00-次日凌晨8：00

工作地點

杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園1幢

入職公司信息

  • 入職公司: 無線生活（北京）信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州蕭山區(qū)耕文路78號蕭龍科創(chuàng)園蕭龍科創(chuàng)園1號樓1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo浙江愛才人力資源股份有限公司
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司，主營獵頭業(yè)務(wù)，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團(tuán)隊，部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有：互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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