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更新于 9月12日
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舉報(bào)

雙休+在線監(jiān)控客服/五險(xiǎn)一金a

6000-8000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
【崗位描述】
我們主要是服務(wù)于一些無人值守的零售門店，平時(shí)上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)，通過店內(nèi)的電子屏(工作時(shí)候我們客服人員的臉會(huì)出現(xiàn)在屏幕中，有美顏濾鏡)或店內(nèi)的藍(lán)牙電話與顧客做到實(shí)時(shí)互動(dòng)與在線咨詢，幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等。入職后都會(huì)有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的。
【崗位職責(zé)】：
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢；
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題；
3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。

【任職要求】
1、20-30歲，大專及以上學(xué)歷；
2、社會(huì)工一年客服或者話務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，25年應(yīng)屆生實(shí)習(xí)期半年客服經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園1幢

入職公司信息

  • 入職公司: 無線生活（北京）信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州蕭山區(qū)耕文路78號(hào)蕭龍科創(chuàng)園蕭龍科創(chuàng)園1號(hào)樓1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

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浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司，主營(yíng)獵頭業(yè)務(wù)，全國(guó)有北上廣深蘇杭成渝等十多個(gè)辦公室，有20多個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì)，部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長(zhǎng)行業(yè)。目前優(yōu)勢(shì)行業(yè)有：互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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