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更新于 8月21日
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無銷售性質(zhì)/在線客服（雙休+社保）

5000-6000元
  • 青島市南區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服電話客服
【崗位職責】
1. 主要工作職責為接聽400電話，針對客戶的疑問給出相應(yīng)的解答；
2. 如客戶有售后問題需要反饋處理，需要跟蹤處理結(jié)果，處理完成后及時通知客戶；
3. 電話接聽主要內(nèi)容：關(guān)于權(quán)益服務(wù)卡激活、修改信息、使用限制、權(quán)益內(nèi)容、卡片服務(wù)等給出相應(yīng)解答，不涉及任何銷售性質(zhì)，僅做問題解答；
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷，18-30（有經(jīng)驗放寬到33歲）；
2. 優(yōu)先考慮有醫(yī)學(xué)，保險相關(guān)經(jīng)驗或了解的；
3. 需要具備客服經(jīng)驗（電話客服經(jīng)驗優(yōu)先）；
4. 具有溝通能力、理解能力良好，具體耐心、責任心等相關(guān)品質(zhì)人員；
【薪資構(gòu)成】
無責+績效+交通補貼+全勤獎+質(zhì)量獎懲
【工作時間】
每周雙休，每周五排下周班次。
早班：08:00-16:00
晚班：13:00-21:00
白班：09:00-17:00
夜班：21:00-次09:00
會根據(jù)業(yè)務(wù)情況調(diào)整早晚班頻率，目前頻率大概是每周2-3天晚班、夜班則大約一月輪1-2次。
公司介紹：
青島醫(yī)護之家科技有限公司，我們是一家“互聯(lián)網(wǎng)+智慧護理云”概念的高科技公司，致力持續(xù)打造“服務(wù)型健康險”公司創(chuàng)始管理團隊均為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)資深人士或是前五星級酒店高級管理人員，公司旗下品牌“醫(yī)護之家”專注醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，致力持續(xù)打造“服務(wù)型健康險”理念，通過自主健康服務(wù)平臺、醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源及核心技術(shù)，為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、重疾綠通、定制健康管理、理賠墊付”四個系列服務(wù)。已為中國人壽、中國人保、泰康保險、太平人壽、新華保險、太平洋保險、陽光人壽、中英人壽、中國平安、支付寶、水滴輕松籌、安心保險、眾安保險等用戶提供高質(zhì)量、嚴標準的一站式醫(yī)療健康管理服務(wù)，累計服務(wù)覆蓋人群超過1000萬。公司目前在全國18個城市設(shè)有分公司辦事處，全職醫(yī)護服務(wù)人員超過100名，全職醫(yī)生團隊20名，青島呼叫中心坐席數(shù)30名。

工作地點

青島市南區(qū)光大國際金融中心22樓

入職公司信息

  • 入職公司: 青島醫(yī)護之家健康科技有限公司
  • 公司地址: 新湛路與新湛一路交叉口東南80米青島醫(yī)護之家健康科技有限公司號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

謝女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江愛才人力資源股份有限公司
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團全資子公司，主營獵頭業(yè)務(wù)，全國有北上廣深蘇杭成渝等十多個辦公室，有20多個獵頭團隊，部門負責人均為工作8年以上的百萬獵頭顧問，各部門專注于各自擅長行業(yè)。目前優(yōu)勢行業(yè)有：互聯(lián)網(wǎng)，房地產(chǎn)，醫(yī)藥醫(yī)療，電商，傳統(tǒng)制造業(yè)，智能制造業(yè)，教育行業(yè)等。
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