【工作目標(biāo)】:
按照公司要求全面負(fù)責(zé)所屬樓盤的運(yùn)作,確保樓盤各項工作及屬下各項工作達(dá)標(biāo);
【工作職責(zé)】:
1、全面負(fù)責(zé)樓盤日常運(yùn)營管理及周邊關(guān)系維護(hù)按;
2、建立與不斷完善客戶服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督機(jī)制,并督導(dǎo)實(shí)施;
3、做好公司內(nèi)部各部門、樓盤周邊各有關(guān)政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
4、制定突發(fā)事件的處理程序,處理好樓盤的各類突發(fā)事件,避免群訪群訴事件發(fā)生;
5、關(guān)注團(tuán)隊建設(shè),提升員工滿意度的同時不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,讓客戶滿意,給客戶驚喜。
【任職要求】:
1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、社會學(xué)、財會類、經(jīng)濟(jì)類、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,有強(qiáng)烈的責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神;
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn);有良好的服務(wù)意識及溝通談判能力;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。