職位名稱(chēng):網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解答客戶(hù)咨詢(xún)
- 維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度
- 收集客戶(hù)反饋,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議
崗位要求:
?? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
?? 打字速度60字/分鐘以上,能同時(shí)處理多會(huì)話
?? 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力與共情能力
?? 熟悉Office辦公軟件及主流客服系統(tǒng)
?? 適應(yīng)長(zhǎng)白班
我們提供:
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