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更新于 5月8日
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舉報(bào)

英語客服專員

1.1-1.2萬
  • 上海長寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

加班費(fèi)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
英語口語有一定的要求 物流公司客服崗位哈，班次排班，會(huì)有夜班，也可以固定夜班
工作內(nèi)容：
?預(yù)約跟蹤：創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。 ?提貨跟蹤：實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+ 本地倉提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUNI 系統(tǒng)；協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對(duì)接。 ?異常處理：快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，同步反饋至北美運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 ?銷售線索挖掘：通過實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。 數(shù)據(jù)管理：確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析 任職要求：
?大專，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英文讀寫能力優(yōu)先； ?3 年以上客服或供應(yīng)鏈相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉儲(chǔ)物流流程者優(yōu)先。 ?熟練使用辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 ?適應(yīng)輪班制（大夜班），抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)。 優(yōu)秀的跨文化溝通能力，能與北美團(tuán)隊(duì)無障礙協(xié)作
具體薪資待遇可面談

工作地點(diǎn)

上海長寧區(qū)中山公園

入職公司信息

  • 入職公司: 上海劍橋科技股份有限公司
  • 公司地址: 上海市閔行區(qū)陳行公路2388號(hào)浦江科技廣場(chǎng)8幢5層上海劍橋科技有限公司
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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