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更新于 9月19日
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工單客服+物流行業(yè)+做五休二+長白班

8000-12000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

八小時工作制五險一金環(huán)境好做五休二電子商務(wù)貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
跨境電商平臺的物流后端工單客服,面對B端北美歐洲店家企業(yè)
主要職責;
1.負責尾程小包派送質(zhì)量的全流程跟蹤與監(jiān)控，包括上網(wǎng)率、妥投率、妥投時效等關(guān)鍵指標，并為客戶提供定制化的績效報告。
2.高效響應(yīng)客戶咨詢，及時處理服務(wù)工單，確?？蛻魡栴}得到閉環(huán)解決。
3.通過數(shù)據(jù)分析識別服務(wù)環(huán)節(jié)中的問題，推動流程優(yōu)化并定期輸出改進報告。
任職要求:
1.具備基本的中英文溝通能力(書面和口語)，能夠與國內(nèi)外客戶流暢對接。
2.客戶服務(wù)意識突出，具備出色的問題解決能力和抗壓能力。
3.具備數(shù)據(jù)處理和分析能力，熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)建模和報表制作。
工作時間:
早九晚六，做五休二(排班輪休，不固定周末),入職繳納五險一金

工作地點

上海長寧區(qū)雷格斯服務(wù)式辦公室(龍之夢雅仕大廈)10

入職公司信息

  • 入職公司: 上海優(yōu)易達物流科技有限公司
  • 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)長寧路780號中山公園中山公園
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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