職位描述
車輛售后開拓汽車理賠汽車客訴處理4S店
崗位內容：
1. 負責售后服務前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務計劃，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備奔馳汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉奔馳汽車售后服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
公司福利：
五險一金、帶薪年假
工作地點
豐臺區(qū)北京星徽福瑞汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
許靜怡/人事經理
昨日活躍立即溝通
北京星徽福瑞汽車銷售服務有限公司北京星徽福瑞汽車銷售服務有限公司成立于2020年，是北京福瑞汽車集團旗下的梅賽德斯－奔馳授權經銷商。星徽福瑞致力于梅賽德斯-奔馳乘用車、商務車的銷售與維修服務工作，并利用自身資源優(yōu)勢形成了以銷售、售后服務、零配件服務、衍生業(yè)務開發(fā)為一體的多元化運作模式。星徽福瑞作為奔馳MAR2020新零售體驗中心，致力打造全新的星徽服務，為客戶提供更專業(yè)、更貼心，更真誠的全方位體驗。秉承著梅賽德斯-奔馳的內在精髓，星徽福瑞用實際行動踐行著“以人為本”的服務理念，向廣大客戶傳達我們無微不至的關懷，提升客戶滿意度是我們一直不變的努力方向！北京星徽福瑞誠邀各位英才加入我們的團隊！
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