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一、線(xiàn)上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、小程序、APP等平臺(tái)的日常更新（如文章、課程信息、咨詢(xún)師介紹等）。 2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與推廣，協(xié)助策劃并發(fā)布心理健康科普內(nèi)容（文章、短視頻、海報(bào)等），配合市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)吸引潛在用戶(hù)。 3、運(yùn)營(yíng)社交媒體（微博、小紅書(shū)、抖音等），回復(fù)評(píng)論及私信，提升用戶(hù)互動(dòng)率。 4、監(jiān)測(cè)線(xiàn)上活動(dòng)數(shù)據(jù)（如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率），提出優(yōu)化建議。 5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告，定期統(tǒng)計(jì)線(xiàn)上服務(wù)數(shù)據(jù)（咨詢(xún)量、課程銷(xiāo)量、用戶(hù)增長(zhǎng)等），生成運(yùn)營(yíng)報(bào)表。二、線(xiàn)下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)職責(zé)活動(dòng)執(zhí)行與協(xié)調(diào)：協(xié)助組織線(xiàn)下心理講座、工作坊、沙龍等活動(dòng)，負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)簽到等，處理活動(dòng)后的反饋收集與效果分析。三、通用能力要求 1、技能：熟悉辦公軟件、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具 2、加分項(xiàng)：有新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。