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私域運(yùn)營(yíng)與客戶管理專員

5000-8000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社群運(yùn)營(yíng)用戶增長(zhǎng)平臺(tái)策略社區(qū)平臺(tái)視頻平臺(tái)社交平臺(tái)新媒體互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理廣告/營(yíng)銷
崗位職責(zé):
客資轉(zhuǎn)化與引流:
1、負(fù)責(zé)私域流量池(微信生態(tài)、社群、朋友圈等)的搭建與運(yùn)營(yíng),策劃精準(zhǔn)引流活動(dòng),提升客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購(gòu)率。
2、通過用戶分層與標(biāo)簽化管理,設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷策略,推動(dòng)潛在客戶向高價(jià)值客戶轉(zhuǎn)化。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1、獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析(如轉(zhuǎn)化率、留存率、ROI等),輸出可視化報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
2、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,迭代運(yùn)營(yíng)策略,提升私域流量運(yùn)營(yíng)效率。
3. 服務(wù)圈運(yùn)營(yíng)
1、維護(hù)并活躍客戶社群,策劃主題活動(dòng)、內(nèi)容分享等,增強(qiáng)用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度。
2、解決用戶問題,收集反饋,推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
4. 客資分配管理
1、制定客戶資源分配規(guī)則,協(xié)調(diào)銷售、客服等部門高效跟進(jìn),確保資源利用最大化。
2、監(jiān)控分配流程,優(yōu)化分配機(jī)制,提升客戶對(duì)接效率與滿意度。
崗位要求:
經(jīng)驗(yàn)要求
1、1-3年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信生態(tài)、社群運(yùn)營(yíng)、朋友圈裂變等玩法,有成功案例者優(yōu)先。
2、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,熟練使用Excel、SQL、Tableau等工具,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)建模與報(bào)告。
3、有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立撰寫營(yíng)銷文案、活動(dòng)策劃案及圖文/短視頻內(nèi)容,具備原創(chuàng)能力。
4、曾負(fù)責(zé)客戶資源分配或CRM管理,了解客戶分層邏輯及分配機(jī)制。
5、懂得剪輯軟件,剪輯視頻。
核心能力:
1、 對(duì)用戶行為敏感,能通過數(shù)據(jù)洞察需求并制定針對(duì)性策略。
2、優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力,擅長(zhǎng)資源整合與流程優(yōu)化。
3、結(jié)果導(dǎo)向,抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
4、懂得使用剪輯軟件,剪輯視頻。
上班時(shí)間:
9-12:15 14:00-18:00 大小周 五險(xiǎn)
薪酬:5-7K+提成(具體面談)
我們提供:
-有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及績(jī)效激勵(lì);
-系統(tǒng)的私域運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)與行業(yè)資源支持;
年輕化、扁平化團(tuán)隊(duì)氛圍,快速晉升通道;
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工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)華澳產(chǎn)業(yè)園1棟4樓

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司Logo華澳實(shí)業(yè)發(fā)展(廣州)有限公司
華澳實(shí)業(yè)發(fā)展(廣州)有限公司成立于2020年9月11日,注冊(cè)資本800萬元,公司以產(chǎn)業(yè)園升級(jí)改造、項(xiàng)目工程開發(fā)、物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和品牌推廣為業(yè)務(wù)發(fā)展方向,堅(jiān)持誠(chéng)信專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,積極創(chuàng)新保持企業(yè)活力,注重長(zhǎng)期價(jià)值,為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)是我們的工作原則,公司將立足廣州放眼廣東市場(chǎng),最終以走向國(guó)際化為發(fā)展目標(biāo),兼顧員工福利和股東權(quán)益,盡力回饋社會(huì)是我們的企業(yè)使命和愿景。商業(yè)文化主業(yè)突出,功能互補(bǔ),為每個(gè)在都市打拼的你提供發(fā)揮的天地,實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想,綻放出激情的火花。目前公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目共計(jì)15個(gè),項(xiàng)目主要分布在廣州市番禺區(qū)內(nèi),公司正處于快速發(fā)展期,項(xiàng)目不斷擴(kuò)充,業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)中。項(xiàng)目介紹:華澳實(shí)業(yè)(廣州)坐落于番禺區(qū)會(huì)江地鐵核心地段,南依番禺區(qū)大石街石北工業(yè)路會(huì)江村,周邊覆蓋5A景區(qū),萬博商圈,緊鄰廣州最大的交通樞紐站廣州南站及廣州最大的客運(yùn)港口南沙客運(yùn)港,連通粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)命脈。全方位環(huán)繞南大干線、東新高速、環(huán)城高速及新光快速等干線無縫銜接珠江新城、琶洲、金融城、科學(xué)城、天河五大商業(yè)CBD。項(xiàng)目總建筑面積為:80000 m2,由商業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園、科創(chuàng)園相鄰單體組成。圍繞產(chǎn)業(yè)特性及企業(yè)需求,高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置荷載、層高、面積等建筑參數(shù),配置電氣通風(fēng)、消防等專業(yè)系統(tǒng)。周邊交通便利,海運(yùn)通達(dá),配套設(shè)施完善,自然生態(tài)環(huán)境等優(yōu)勢(shì),是番禺區(qū)集聚商業(yè)化、高端化、潮流化、娛樂化、活力一帶新標(biāo)地。地鐵上蓋辦公,時(shí)尚白領(lǐng)、潮流大咖、歸國(guó)華僑、行業(yè)頂端人士云集,致力為中小型研發(fā)、高新、高科技企業(yè)提供創(chuàng)新的服務(wù)場(chǎng)所,是未來發(fā)展的重要扶持方向,為廣大的文娛創(chuàng)業(yè)者、入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的配套設(shè)施,專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),提供行業(yè)高品質(zhì)的服務(wù),為客戶定制最匹配的入駐方案,打造標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,全程為客戶保駕護(hù)航,助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展,輸送全面的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。 1.華澳科創(chuàng)園:項(xiàng)目信息:總建筑面積約為47000㎡,共三棟,樓層承重:1F約1噸/其他樓層約0.4噸。華澳科創(chuàng)園1棟,共5層,配備貨梯2臺(tái)(承重2噸),層高:1F約6米/2F-5F約3.8米;華澳科創(chuàng)園2棟,共6層,配備貨梯1臺(tái)(承重2噸),層高:1F約5米/2F-6F約3.1米;華澳科創(chuàng)園3棟,共6層,配備貨梯1臺(tái)(承重2噸),層高:1F約4.5米/2F-6F約3.1米;項(xiàng)目地址:廣州市番禺區(qū)大石街會(huì)江村石中二路100號(hào);招商類別:廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公。 2.華澳產(chǎn)業(yè)園:項(xiàng)目信息:總建筑面積約為13000㎡,共三棟。(1)華澳產(chǎn)業(yè)園1棟,共4層,配備客梯1臺(tái)(承重1.3噸),層高:1F約4.3米/2F-3F約3.2米/4F約5米;(2)華澳產(chǎn)業(yè)園2棟,共3層,配備貨梯1臺(tái)(承重2噸),層高:1F約4.3米/2F約4米/3F約5米;(3)華澳產(chǎn)業(yè)園3棟,共3層,配備貨梯1臺(tái)(承重2噸),層高:1F約4.3米/2F約4米/3F約5米;項(xiàng)目地址:廣州市番禺區(qū)大石街石北工業(yè)路343號(hào);招商類別:廠房、倉(cāng)庫(kù)、辦公。 3.星娛商業(yè)中心:項(xiàng)目信息:總建筑面積為13000㎡,共一棟。(1)星娛商業(yè)中心,共2層,配套客梯1臺(tái)(承重1.3噸),層高:1F約5.8米/2F約3.2米;項(xiàng)目地址:廣州市番禺區(qū)大石街石北工業(yè)路345號(hào);招商類別:休閑娛樂、美食廣場(chǎng)、辦公。 4.華澳實(shí)業(yè)安平路項(xiàng)目:項(xiàng)目信息:總建筑面積為1700㎡,共一棟。(1)安平路項(xiàng)目,共2層,配套客梯1臺(tái)(承重1.3噸),層高:1F約4米/2F約3.4米;項(xiàng)目地址:廣州市番禺區(qū)大石街道會(huì)江村安平路4號(hào);招商類別:一樓餐飲店;二樓寫字樓辦公。 5.華澳智創(chuàng)園項(xiàng)目:項(xiàng)目信息:項(xiàng)目總用地面積12197m2,凈用地面積10252m2,擬新建和保留建筑各2棟,總計(jì)容建筑面積44329m2。項(xiàng)目地址:廣州市番禺區(qū)陳涌金業(yè)二巷34號(hào)華澳實(shí)業(yè)項(xiàng)目下設(shè)人力資源行政部、財(cái)務(wù)部、招商部、工程部、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部、秩序維護(hù)部、清潔部?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)需要,誠(chéng)招各界優(yōu)秀人才!公司地址:廣州市番禺區(qū)大石街地鐵2號(hào)線會(huì)江站A口200米
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