1、負(fù)責(zé)店內(nèi)事故車的招攬,利用專業(yè)知識(shí)及公司政策促成客戶回店,確保KPI業(yè)績(jī)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)事故線索跟進(jìn)及時(shí)與客戶的跟進(jìn)聯(lián)系,促成客戶回店,確保相應(yīng)KPI達(dá)成。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理事故、理賠相關(guān)事宜,熟悉出險(xiǎn)后辦理流程,為客戶解答理賠相關(guān)疑慮。
4、保證客戶滿意度,提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)。
5、針對(duì)KPI短板不斷改善,持續(xù)提升個(gè)人業(yè)績(jī)。
6、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,完成臨時(shí)性工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、節(jié)日福利