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在線(xiàn)客服-無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)

5000-7000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1年以下
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售前客服電子商務(wù)在線(xiàn)生活服務(wù)（O2O）家具/家居/家電
職位職責(zé): 通過(guò)在線(xiàn)渠道(如官網(wǎng)、APP、公眾號(hào)、小程序等)為客戶(hù)提供售后支持及技術(shù)服務(wù)?？焖佟?zhǔn)確地響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，提供解決方案并確保高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，必要時(shí)將復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)交至二線(xiàn)或三線(xiàn)技術(shù)支持持續(xù)跟蹤客戶(hù)問(wèn)題處理進(jìn)展，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 收集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，推動(dòng)服務(wù)流程的優(yōu)化。 任職要求: 大專(zhuān)學(xué)歷。 具備至少半年以上在線(xiàn)客服或客戶(hù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 良好的溝通技巧，能夠清晰、簡(jiǎn)潔地與客戶(hù)交流。 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力，能夠高效處理多任務(wù) 熟練操作客服系統(tǒng)，具備快速打字能力(50字/分鐘以上) 具備一定的技術(shù)理解能力，能夠支持基礎(chǔ)的技術(shù)問(wèn)題解答。 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受一定工作壓力。 底薪5500+餐補(bǔ)500+加班費(fèi) 8:30-18:30 、8:30-20:00、10:00-20:00
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工作地點(diǎn)

杭州濱江區(qū)浙江大華技術(shù)股份有限公司14F

入職公司信息

  • 入職公司: 浙江大華科技有限公司
  • 公司地址: 大華數(shù)智產(chǎn)業(yè)園杭州濱江區(qū)濱興路1399號(hào)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

朱先生/招聘經(jīng)理

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立即溝通
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人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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