職位描述
教培班主任售后客服售前客服現(xiàn)場客服
崗位職責：
1. 負責管理客服團隊，確保服務質(zhì)量
2. 監(jiān)督班主任后端續(xù)費工作，提高續(xù)費率
3. 制定和執(zhí)行客戶服務流程，優(yōu)化客戶體驗
4.及時與學員家長溝通，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關系，對所帶學員提供優(yōu)質(zhì)的服務，為推薦做好鋪墊
5.組織協(xié)調(diào)好校區(qū)班主任工作
崗位要求：
1. 24-30歲，本科及以上學歷
2. 具備良好的溝通能力和團隊管理能力
3. 有班主任后端續(xù)費工作經(jīng)驗者優(yōu)先
福利待遇
1. 高薪：無責任底薪+月獎金+季度獎，月均薪10K-15K (上不封頂);
2.完善的培訓機制（新員工培訓+部門培訓+管理培訓）
3.廣闊晉升空間（每年3-4次競聘機會，班主任-客服主管-客服經(jīng)理-副校長-中心校長-區(qū)域總監(jiān)）；
3.除國家規(guī)定五險一金外，提供額外商業(yè)保險；
4.節(jié)日禮品，結婚、生育慰問，豐富的團隊活動；
5.法定年假＋福利年假；
覆蓋區(qū)域均可進行工作地點就近分配！
工作地點
云巨石·精品托管(清江旗艦總校)南京市鼓樓區(qū)清江路99號蘇寧環(huán)球商貿(mào)城F4
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楊女士/人事經(jīng)理
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江蘇云巨石科技有限公司
江蘇云巨石科技有限公司是一家多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團。創(chuàng)立于2015年，現(xiàn)已形成“個性化、托管&美育、校企合作與研學、體育培訓、健身運營”五大核心業(yè)務板塊，旗下?lián)碛卸嗉曳止?，員工總數(shù)近700人。公司成立以來注重產(chǎn)品及特色課程的研發(fā)，先后推出青少年學商&學能綜合測評系統(tǒng)，托管服務體系、青少兒體質(zhì)體能評測系統(tǒng)，六對一服務系統(tǒng)，并同時推出1V1個性化課程、特色夏/冬令營路線、美術、擊劍、體適能等極具競爭力課程。云巨石憑借嚴謹?shù)姆樟鞒?、專業(yè)的研發(fā)團隊、科學的工具，全方位為客戶提供專屬定制服務，贏得了一致好評。2016至2021年，連續(xù)被評為“誠信企業(yè)”“創(chuàng)新力教育品牌”及“先進單位”，逐漸奠定了行業(yè)內(nèi)領先的市場地位。云巨石集團堅持以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視人才的培養(yǎng)，集聚了大量英才。在此基礎上，集團完善了管理架構，設置了五大職能支持中心。其中人事部分設培訓中心，結合公司的發(fā)展完善了內(nèi)部培訓管理體系、培訓課程體系及培訓實施體系，建立了相應的留才機制，為企業(yè)的長期發(fā)展提供了充足的后備力量。
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