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1、物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待報(bào)修工作，咨詢(xún)解答，建立業(yè)戶(hù)檔案，持續(xù)做好業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù);
2、片區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳;
3、業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，與業(yè)戶(hù)保持有效溝通，及時(shí)處理業(yè)戶(hù)反饋的問(wèn)題并做好跟蹤、回訪(fǎng);負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題的解答，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、區(qū)域內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生、安全、公共設(shè)施等品質(zhì)巡查管理;
5、監(jiān)管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶(hù)裝修過(guò)程，裝修突發(fā)事件處理，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理;
6、協(xié)調(diào)組織各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度;
7、開(kāi)展社區(qū)經(jīng)營(yíng)推廣，增加項(xiàng)目營(yíng)收;
8、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。