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工作職責： 1、項目入伙籌備、業(yè)主開放日、集中入伙階段的客戶服務(wù)設(shè)計及執(zhí)行； 2、負責業(yè)主咨詢、報修、投訴等處理工作，做好輿情監(jiān)控，及時做好回復、跟蹤、檢查工作； 3、負責管家中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，定期開展組織員工常規(guī)性訓練，突發(fā)事件的處理預演及思想文化教育； 4、對轄區(qū)內(nèi)外的品質(zhì)、公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理等； 5、負責客戶關(guān)系維護，收集業(yè)主資料并做好檔案管理工作； 6、負責物業(yè)服務(wù)費的催收工作； 7、負責組織并管理項目舉行的各種社區(qū)文化活動； 8、領(lǐng)導交辦的其他事項。 任職要求： 1、25-35歲，大專及以上學歷； 2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先； 3、有較強的計劃性和落地執(zhí)行能力，抗壓能力強。 4、優(yōu)秀者也可經(jīng)理職位 項目情況：住宅業(yè)態(tài)，新項目，體量45萬方