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更新于 6月30日
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運營服務(wù)崗

7000-9000元
  • 天津南開區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

平臺運營工程施工
崗位職責(zé)： 1.貫徹落實中國鐵建相關(guān)管理辦法及供應(yīng)鏈管理制度； 2.負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推廣方案，制作及更新平臺的操作手冊及操作視頻； 3.負(fù)責(zé)對平臺用戶進行培訓(xùn)，并發(fā)布系統(tǒng)功能升級說明； 4.參與平臺運營工作，解決用戶操作及BUG問題并收集用戶需求； 5.負(fù)責(zé)協(xié)助各使用單位進行平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的配置； 6.負(fù)責(zé)收集、監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)平臺運營的問題，優(yōu)化、改進和創(chuàng)新； 7.負(fù)責(zé)挖掘用戶需求，豐富平臺業(yè)務(wù)場景，提高用戶對平臺的使用率和滿意度； 8.負(fù)責(zé)與產(chǎn)品經(jīng)理對接，及時溝通、跟蹤問題處理狀態(tài)，做好用戶反饋工作； 9.負(fù)責(zé)協(xié)助用戶在平臺上完成全流程采購業(yè)務(wù)； 10.協(xié)調(diào)解決用戶的投訴與糾紛； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，建筑工程、供應(yīng)鏈管理、物流等相關(guān)專業(yè)背景； 2.具備3年及以上建筑行業(yè)供應(yīng)鏈平臺運營相關(guān)工作經(jīng)歷，具有標(biāo)桿建筑企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.熟知招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)、供應(yīng)鏈管理流程，具備客服工單系統(tǒng)使用、客服團隊管理等技能； 4.適應(yīng)一定強度出差，具備獨立培訓(xùn)用戶、溝通交流能力； 5.具備一定文字功底，能夠獨立撰寫方案、工作匯報材料； 6.具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神，能夠承擔(dān)工作壓力。

工作地點

天津南開區(qū)銘隆大廈1號樓

職位發(fā)布者

王文彤/人事經(jīng)理

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公司Logo盤古云鏈(天津)數(shù)字科技有限公司
盤古云鏈（天津）數(shù)字科技有限公司是中國鐵建股份有限公司的三級子公司，是由中鐵物資集團有限公司打造的全新數(shù)字化科技平臺。按照集團公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體擘畫，數(shù)科公司持之以恒錨定“IT共享服務(wù)中心+平臺運營+現(xiàn)代物流”的發(fā)展定位，深入貫徹落實集團公司提出的“線上中鐵物資”建設(shè)要求，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、5G通信技術(shù)等科技手段，按照“135N”發(fā)展路徑推進數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)，賦能建設(shè)領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系，積極建設(shè)鐵建云采平臺、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺和盤古智達(dá)智慧物流平臺，為深入推進“四流合一、業(yè)財協(xié)同”，持續(xù)推動業(yè)財融合提供了有力支撐和技術(shù)保障。 2023年，數(shù)科公司獲得天津市專精特新中小企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)等資質(zhì)榮譽，并以數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)成果申報了“數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈貫通工程項目”，入選國家發(fā)改委重大項目庫，成為當(dāng)年國家數(shù)字化建設(shè)重點項目之一。
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