職位描述
外呼客服投訴客服售后客服全白班手機卡電子商務(wù)
1.負責使用電話與顧客溝通，解答客戶疑問:
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)顧客操作購物，促成交易，完成銷售目標:
3.處理顧客售前、售中、售后問題，跟蹤物流等工作;
4.以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴:
任職資格:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物，有淘寶、天貓客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致:
3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;
4.有較好的語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務(wù)意識:
工作不含銷售性質(zhì)，早八晚五的工作時間！
工作地點
煙臺萊山區(qū)萊山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園13層人事部
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孫女士/人事經(jīng)理
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煙臺明耀網(wǎng)絡(luò)科技主營中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等通訊業(yè)務(wù)產(chǎn)品。移動通訊已歷經(jīng)1G、2G、3G、4G的發(fā)展。5G時代已經(jīng)來臨，每一次代際躍遷，每一次技術(shù)進步，都極大地促進了產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟社會發(fā)展，通訊領(lǐng)域一直以來都是國民經(jīng)濟各行業(yè)中技術(shù)變革與應(yīng)用創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域。明耀科技是一家集通訊、網(wǎng)絡(luò)、傳媒、銷售于一體的綜合性公司，公司主要分直銷、直營、分銷,三種渠道模式，明耀科技最大的優(yōu)勢是在傳統(tǒng)通訊行業(yè)領(lǐng)域到科技智能化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。致力于打造行業(yè)內(nèi)具有創(chuàng)新,超前的領(lǐng)先企業(yè)。
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