崗位職責(zé):
1. 執(zhí)行國家政策法律法規(guī)及企業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)制度規(guī)定。
2. 依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,參與桌面、桌面安全方面的方案規(guī)劃設(shè)計(jì)。
3. 參與制定桌面、桌面安全方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序及相關(guān)管理制度。
4. 負(fù)責(zé)所有用戶的服務(wù)需求受理,工單分派、記錄、統(tǒng)計(jì)等工作。
5. 負(fù)責(zé)桌面、桌面安全方面的服務(wù)管理和履行工作。
6. 參與桌面、桌面安全方面的項(xiàng)目管理工作。
7. 負(fù)責(zé)桌面、桌面安全方面的資產(chǎn)管理工作。
8. 參與桌面、桌面安全方面的人員招聘。 9. 會(huì)議室音視頻會(huì)議管理方面的工作。 10. 無線wifi網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)維工作。 11. 終端行為管理工作。
12. 根據(jù)IT部崗位工作流程完成相關(guān)工作。
13. 組織完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
14. 認(rèn)真填寫每日工作記錄。
要求:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少1年中大型IT辦公環(huán)境的實(shí)施與維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3. 熟練掌握Windows XP/7/10/11系統(tǒng)及Linux系統(tǒng)的安裝、維護(hù)、故障排除;
4. 熟練掌握PC、Laptop等IT終端設(shè)備的安裝、維護(hù)、故障排除;
5. 熟練掌握打印機(jī)、傳真機(jī)、終端布線等IT外圍設(shè)備的安裝、維護(hù)、故障排除;
6. 熟悉音、視頻會(huì)議終端,有相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮;
7. 熟悉微軟AD概念,具有域環(huán)境下IT運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮;
8. 具備MCSA、MCSE認(rèn)證者,優(yōu)先考慮;
9. 具備ITIL、PMP等IT服務(wù)管理、項(xiàng)目管理認(rèn)證,或類似認(rèn)證者,優(yōu)先考慮;
10. 具備分析、解決復(fù)雜IT辦公環(huán)境問題的能力、現(xiàn)場(chǎng)抗壓能力; 11. 能勝任出差、加班工作環(huán)境;
12. 正直誠實(shí)、踏實(shí)穩(wěn)重、性格開朗、工作熱情、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng);
13. 良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),高度的責(zé)任感和使命感,良好的職業(yè)素養(yǎng)和交流溝通能力;
14. 良好的英文聽說讀寫能力及技術(shù)文檔編寫能力;
15. 具備技術(shù)演講及員工技術(shù)培訓(xùn)的能力。