崗位職責(zé):(此崗位做六休一,介意的請(qǐng)勿投遞)
1、定期拜訪客戶,與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)與溝通。
2、為全車(chē)件服務(wù)商做運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),分析報(bào)價(jià)時(shí)效與成交問(wèn)題,優(yōu)化數(shù)據(jù),提升報(bào)價(jià)成功率。
3、底盤(pán)件針對(duì)各參與門(mén)店,做走訪分析,了解一線市場(chǎng)情況,匯總需求,提供運(yùn)營(yíng)政策決策依據(jù)。
4、不定時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
5、處理客戶投訴及訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常問(wèn)題。
6、收集市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài),整理和分析后反饋公司對(duì)應(yīng)部門(mén)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,能熟練使用辦公軟件;
2、1年以上汽車(chē)配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備行業(yè)知識(shí)與溝通能力;
3、有線下終端上下游(供應(yīng)商與客戶)對(duì)接運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、熱情、自信、工作積極性高,溝通能力強(qiáng),耐壓性強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力。