職位描述
直播平臺電商平臺平臺策略數(shù)據(jù)分析在線生活服務(wù)（O2O）快速消費(fèi)品
職位描述：
1、通過消費(fèi)者原聲， 能夠自主發(fā)現(xiàn)用戶體驗受損的場景，確定問題點(diǎn)并輸出案例復(fù)盤；
2、針對專題比如退貨運(yùn)費(fèi)問題，拆分不同細(xì)分場景問題，全鏈路分析消費(fèi)者購物過程中的體驗痛點(diǎn)；
3、結(jié)合具體場景問題下鉆數(shù)據(jù)維度，通過工單/商品/訂單等數(shù)據(jù)信息，能夠分析出問題影響面；
4、協(xié)助團(tuán)隊，完成其他日常運(yùn)營工作。
職位要求：
1、電商行業(yè)有過工作經(jīng)驗不低于1年；對客服工具、電商服務(wù)流程了解程度高；
2、邏輯性強(qiáng)，表達(dá)流利，對數(shù)據(jù)敏感，熟練使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品；
3、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，電子商務(wù)/計算機(jī)等理工科專業(yè)優(yōu)先；穩(wěn)定性強(qiáng)，招聘崗位的工作節(jié)奏
1、通過消費(fèi)者原聲， 能夠自主發(fā)現(xiàn)用戶體驗受損的場景，確定問題點(diǎn)并輸出案例復(fù)盤；
2、針對專題比如退貨運(yùn)費(fèi)問題，拆分不同細(xì)分場景問題，全鏈路分析消費(fèi)者購物過程中的體驗痛點(diǎn)；
3、結(jié)合具體場景問題下鉆數(shù)據(jù)維度，通過工單/商品/訂單等數(shù)據(jù)信息，能夠分析出問題影響面；
4、協(xié)助團(tuán)隊，完成其他日常運(yùn)營工作。
職位要求：
1、電商行業(yè)有過工作經(jīng)驗不低于1年；對客服工具、電商服務(wù)流程了解程度高；
2、邏輯性強(qiáng)，表達(dá)流利，對數(shù)據(jù)敏感，熟練使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品；
3、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，電子商務(wù)/計算機(jī)等理工科專業(yè)優(yōu)先；穩(wěn)定性強(qiáng)，招聘崗位的工作節(jié)奏
工作地點(diǎn)
重慶永川區(qū)萬聲通訊抖音商城(云谷大廈店)
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付女士/萬聲HR
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萬聲(重慶)信息技術(shù)有限公司萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，是大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險、通訊服務(wù)、智能制造、社會公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上，萬聲秉持“我們的服務(wù)會使你變得更好”的使命，不斷精研客戶需求，深耕客戶服務(wù)，打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈，致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最受尊重的國際領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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