崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)編制和落實(shí)物業(yè)管理工作計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項(xiàng)工作的開展;
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行評(píng)價(jià);
3. 維護(hù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,及時(shí)解決客戶投訴;
4. 管理物業(yè)收支情況,負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)督;
5. 拓展新客戶資源、維護(hù)老客戶關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作;
6.負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴,并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證;
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學(xué)歷;
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理流程及人員管理;
3.具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。