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1、負(fù)責(zé)收集各發(fā)運(yùn)項(xiàng)目的基本信息及客戶要求，整合及傳遞至相關(guān)詢價(jià)部門； 2、負(fù)責(zé)日常物流運(yùn)營(yíng)工作，包括跟進(jìn)發(fā)運(yùn)狀態(tài)，確保順利裝車及卸車，降低異常成本； 3、做好與客戶、倉庫、物流公司、同事之間的溝通與協(xié)調(diào); 4、跟蹤業(yè)務(wù)操作情況，積極主動(dòng)地處理操作過程中的異常和突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況; 5、受理物流投訴、跟進(jìn)問題的解決過程，分析異常原因，統(tǒng)計(jì)優(yōu)化指標(biāo)、指定預(yù)防措施，提升客戶滿意度； 6、協(xié)助監(jiān)督多式聯(lián)運(yùn)或者其他降本方式的落地及實(shí)施。 任職要求： 1、 專業(yè)知識(shí)：熟悉物流管理相關(guān)知識(shí)和技能，了解供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理和物流成本控制等方面知識(shí)，具備國(guó)際物流進(jìn)出口相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 2、 溝通協(xié)調(diào)能力：包括和供應(yīng)商、承運(yùn)商和客戶，具備良好的書面和口頭能力去處理訂單和解決問題； 3、 組織能力：同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目，具備良好的組織和時(shí)間管理能力； 4、 解決問題能力：快速識(shí)別和解決問題，并提出改進(jìn)意見； 5、 團(tuán)隊(duì)合作能力