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更新于 8月19日

糾紛處理專員

6000-11000元
  • 漳州漳浦縣
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班閩南語保險(xiǎn)
會(huì)說閩南語,可以接受出差,外出
(1)經(jīng)驗(yàn):具有售后客服或者保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解需求;
(2)職業(yè)素養(yǎng):有涵養(yǎng),有禮貌,有較高較全面的知識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
(3)交際能力:語言表達(dá)能力強(qiáng),對(duì)人知道何時(shí)、何地、面對(duì)何種情況、適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理;
(4)應(yīng)變能力:頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠主動(dòng)掌控話題并恰當(dāng)解決問題;
(5)工作態(tài)度:態(tài)度熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
工作內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)收集信息,了解并分析需求,形成處理方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的管理和溝通
(3)定期或不定期進(jìn)行回訪,維護(hù)關(guān)系
(4)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

工作地點(diǎn)

漳州漳浦縣小太陽幼兒園65號(hào)

職位發(fā)布者

任春玲/人事

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