一、崗位職責(zé):
1.通過提供高效優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),維護客戶關(guān)系并提升其業(yè)務(wù)發(fā)展能力;
2.全盤負責(zé)客戶服務(wù)工作,構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系,包括但不限于客戶賦能、產(chǎn)品培訓(xùn)匯報、客戶答疑等,提高客戶滿意度和復(fù)購率;
3.分析用戶行為數(shù)據(jù),聆聽客戶意見,搜集反饋,研究用戶心理,對客戶需求進行挖掘,為銷售產(chǎn)品的同事提供建議,提升客戶體驗;
4.制定并組織實施客戶提案制度,落實可行的客戶提案;
5.清晰的表達能力和流暢的溝通能力,有良好的客戶服務(wù)精神及團隊合作能力;
6.注重職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)個人發(fā)展目標(biāo)。
任職資格:25-40周歲,高中及以上學(xué)歷
薪資待遇:7千-1.4萬
崗位福利:完善的培訓(xùn)體系,豐富的資源支持,多元化產(chǎn)品支持,公平公正的晉升機制,多條發(fā)展晉升路線。
職位福利:周末雙休、每年多次調(diào)薪、不加班、節(jié)日福利、員工旅游、定期培訓(xùn)