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一、物業(yè)社區(qū)管家方向
1、滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
2、加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。
二、業(yè)務(wù)運(yùn)營類方向；
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)業(yè)務(wù)板塊數(shù)據(jù)記錄核對與檢查工作；
2、負(fù)責(zé)部門合同整理、歸檔、文件匯編等工作；
3、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議文件的整理、報(bào)銷核算等數(shù)據(jù)類工作；
4、熟練辦公軟件，精通EXCEL、WORD等；
任職要求：
1、2025屆、2026屆4年制畢業(yè)生。社區(qū)管家方向崗位社會(huì)工作、物業(yè)管理專業(yè)崗位畢業(yè)同學(xué)優(yōu)先錄用，業(yè)務(wù)運(yùn)營類方向?qū)I(yè)不限；
2、熱愛服務(wù)行業(yè)，能夠接受物業(yè)行業(yè)的壓力，不排斥與業(yè)主進(jìn)行溝通交流；
3、具備良好的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏，頭腦靈活，善于思考總結(jié)。有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，能自我情緒疏導(dǎo)；
5、熱愛工作、敬業(yè)、勤懇，樂于思考、誠實(shí)守信，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作地點(diǎn)：市北、城陽、李滄等片區(qū)，工作地點(diǎn)可議