職位描述
全白班
崗位內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2、 協(xié)助經(jīng)銷商完成與公司及客戶之間的業(yè)務(wù)溝通及問(wèn)題解決
3、協(xié)助收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
4、協(xié)助完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京大興區(qū)星光影視園-3號(hào)樓4層
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北京中慈控股集團(tuán)有限公司中慈控股集團(tuán)，是民政部直管單位中辰養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展中心（簡(jiǎn)稱：中辰中心或中心）旗下8家一級(jí)社會(huì)性企業(yè)集團(tuán)公司之一，2020年由中心全資創(chuàng)立。中慈控股集團(tuán)全方位整合長(zhǎng)壽工程平臺(tái)、品牌和渠道，延續(xù)長(zhǎng)壽工程20多年深耕大健康領(lǐng)域所取得的行業(yè)知名度、美譽(yù)度和領(lǐng)先地位，以專業(yè)化和工匠精神深耕生命健康和智慧養(yǎng)老細(xì)分賽道，打造大健康精品項(xiàng)目和新質(zhì)科技產(chǎn)品，不斷鞏固和提升中慈和長(zhǎng)壽工程第一品牌地位，增強(qiáng)在行業(yè)乃至全社會(huì)的品牌力、影響力。
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