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任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，具備物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、待人熱情，誠實(shí)守信，自律性強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，服從公司管理，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的安全及服務(wù)意識；具備良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、熟練操作辦公自動化軟件，有一定公文寫作基礎(chǔ)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接來訪業(yè)主，受理業(yè)主、客戶報事報修，做好報修記錄，并跟進(jìn)處理問題，處理問題后及時回訪客戶。 2、負(fù)責(zé)處理工作報表、辦理裝修、租賃車位、費(fèi)用催收、各類通知、溫馨提示、公告的發(fā)布、客戶信息維護(hù)完善等工作； 3、通過各種方式了解客戶需求，細(xì)分客戶群體，展開客戶關(guān)懷；協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)整理相關(guān)檔案及起草部門文件。 5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。