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技術支持顧問招聘公告
工作內(nèi)容：
1、通過接聽電話、打字客服為客戶解答產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的售后問題，提供專業(yè)、滿意的售后服務和技術支持，幫助用戶遠程排查故障，解決問題；
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作。
任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查學歷（畢業(yè)狀態(tài)）；
2、電腦鍵盤打字50字/分以上；
3、普通話標準，溝通能力佳；
4、熟練使用常用的辦公軟件；
5、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備良好的客戶服務意識者優(yōu)先；
6、文理不限，n33歲以下，nv35歲以下。
工作時間：
彈性工作時間，輪班調(diào)休制，每天工作8小時，每周雙休（做五休二，非周末雙休）。根據(jù)排班，每一周換一個班次（根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展要求，班次或會有增加和調(diào)整，具體班次請入職后以實際排班為準）。
薪資構成：
1、正式員工月度固定工資部分：3000元（其中包括200元/月的年終獎提前發(fā)放的補貼）；
2、月度績效獎金：0～1300元/月；
3、加班津貼：工作日加班1.5倍薪資，法定節(jié)假日3倍薪資，公司嚴格按照國家勞動法規(guī)定支付加班費，確保員工的勞動權益得到充分保障；
4、車貼：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月補貼400/月；
5、年終獎：根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定，約1～2個月薪資。
綜合薪資：稅前4500-6500元/月（說明：入職前三個月由于業(yè)務技能不熟練，工資相對會較低）。
福利：
繳納五險一金、帶薪年假、員工旅游、生日會、海外學習、年終獎，國內(nèi)外旅游機會，團建聚餐福利多多，生日會年會等。
晉升通道
公司晉升機制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機會，符合要求者給予升職加薪機會，鼓勵員工通過晉升內(nèi)部競聘管理崗。晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升，一年2次。
提供管理+技術的雙渠道方向晉升：
管理方向：客服專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
技術方向：客服專員-高級專員-資深專員-技術專家