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外貿銷售（International Sales）主要負責開拓海外市場、維護客戶關系、完成銷售目標，并處理國際貿易相關流程。以下是該崗位的詳細職責和所需經(jīng)驗資質。
一、外貿銷售的核心職責
1. 市場開發(fā)與客戶拓展
- 通過B2B平臺（如阿里巴巴、環(huán)球資源）、展會（如廣交會、海外行業(yè)展）、Google SEO/SEM、LinkedIn等渠道開發(fā)新客戶。
- 分析目標市場（如歐美、東南亞、中東等），研究行業(yè)趨勢及競爭對手，制定銷售策略。
- 主動開發(fā)潛在客戶，發(fā)送開發(fā)信（Cold Email）、電話溝通（Cold Call），建立初步聯(lián)系。
2. 客戶談判與訂單跟進
- 負責報價、合同談判（FOB、CIF等貿易條款）、付款方式（T/T、L/C、DP等）協(xié)商。
- 跟進訂單執(zhí)行，協(xié)調生產、物流、單證（如PI、PL、BL）等環(huán)節(jié)，確保按時交貨。
- 處理客戶投訴、質量問題或交貨延遲等售后問題，維護客戶滿意度。
3. 外貿流程管理
- 熟悉**國際貿易流程**（詢盤→報價→簽訂合同→安排生產→驗貨→訂艙→報關→收匯）。
- 與供應鏈、物流、財務部門協(xié)作，確保訂單順利執(zhí)行。
- 熟悉出口文件（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產地證、提單等）。
4. 市場分析與銷售策略
-定期分析銷售數(shù)據(jù)（如客戶轉化率、訂單利潤率），優(yōu)化銷售策略。
- 關注國際貿易政策（如關稅、反傾銷調查）、匯率波動，降低貿易風險。
二、外貿銷售需具備的經(jīng)驗與資質
1. 基本要求
? 學歷：本科及以上，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
? 語言能力：
- 英語流利（CET-6或專八，能熟練撰寫商務郵件、合同及電話溝通）。
- 小語種（如西班牙語、法語、阿拉伯語）是加分項（尤其針對特定市場）。
? 外貿知識：
- 熟悉國際貿易術語（INCOTERMS 2020，如FOB、CIF、EXW）。
- 了解國際貿易支付方式（T/T、L/C、D/P等）。
- 熟悉出口流程（報關、退稅、物流）。
2. 技能要求
? 銷售技能：
- 具備客戶開發(fā)能力，擅長談判和商務溝通。
- 熟悉B2B平臺（阿里國際站、Made-in-China）及Google開發(fā)技巧。
? 工具應用：
- 熟練使用Excel（數(shù)據(jù)分析）、CRM系統(tǒng)（如Salesforce）、ERP系統(tǒng)。
- 熟悉Google Trends、海關數(shù)據(jù)（如ImportGenius）等市場分析工具。
? 行業(yè)經(jīng)驗：
- 有相關行業(yè)（如機械、電子、化工、消費品）外貿經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉目標市場（如歐美客戶更重合規(guī)，中東客戶更重關系）。
3. 加分項
?? 展會經(jīng)驗：參加過廣交會、海外展會（如德國漢諾威工業(yè)展、美國CES）。
?? 證書：
- 國際貿易相關證書（如外貿跟單員、報關員、單證員）。
- 市場營銷/銷售認證（如Google Ads、HubSpot Sales）。
?? 供應鏈管理經(jīng)驗：熟悉采購、驗貨、物流等環(huán)節(jié)，能獨立處理訂單問題。
三、外貿銷售的職業(yè)發(fā)展路徑
1. 初級外貿業(yè)務員→ 資深外貿業(yè)務經(jīng)理→ 外貿總監(jiān)
2. 轉崗方向：
- 跨境電商運營（如亞馬遜、獨立站）
- 國際采購/供應鏈管理
- 海外市場經(jīng)理（品牌出海方向）
---總結
外貿銷售的核心能力包括：
? 市場開發(fā)能力（主動找客戶）
? **談判與溝通能力**（英語+商務技巧）
? **外貿流程掌握**（從報價到收款全流程）
? **數(shù)據(jù)分析能力**（優(yōu)化銷售策略）
具備相關行業(yè)經(jīng)驗、語言優(yōu)勢及外貿知識的候選人更具競爭力。