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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及智能化服務(wù)相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營工作； 2.負(fù)責(zé)客服運(yùn)營相關(guān)工作； 3.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品拓展的生產(chǎn)與支撐工作； 4.負(fù)責(zé)對(duì)客服熱線相關(guān)知識(shí)內(nèi)容使用客戶化語言維護(hù)，根據(jù)現(xiàn)有的系統(tǒng)功能為一線提供便捷的查詢能力。 任職資格: 教育： 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)要求為軟件、計(jì)算機(jī)、通信、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等3T相關(guān)專業(yè)。 技能： 1.熟練使用WPS、PPT、EXCEL等基本辦公工具，能夠?qū)η罃?shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，包括流量來源、用戶行為、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營策略。 2.具備良好的需求理解能力、溝通和表達(dá)能力，可進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，推動(dòng)運(yùn)營的順利進(jìn)行。 3.有較強(qiáng)的適應(yīng)、應(yīng)變能力，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和變化。 經(jīng)驗(yàn)：有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。