崗位職責(zé):
1、根據(jù)技術(shù)服務(wù)單,為客戶進行技術(shù)支持工作,保證工作質(zhì)量;
2、負責(zé)客戶端的信息收集,按要求填寫技術(shù)服務(wù)表并及時傳遞給部門經(jīng)理
3、按時完成工作周報及月度問題統(tǒng)計;
4、負責(zé)對客戶進行產(chǎn)品和服務(wù)的使用培訓(xùn);
5、解決客戶遇到的復(fù)雜技術(shù)恩替,并將無法解決問題及時提交部門經(jīng)理進行協(xié)調(diào)處理;
崗位要求:
1、有相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、團隊合作精神;認真負責(zé)、具有高度責(zé)任感;良好的抗壓能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力