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崗位職責(zé)? ?1、業(yè)務(wù)管理與支持? 協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行部門(mén)年度/季度業(yè)務(wù)計(jì)劃，跟蹤目標(biāo)完成進(jìn)度，定期輸出業(yè)務(wù)分析報(bào)告。 協(xié)助經(jīng)理優(yōu)化內(nèi)部流程（如銷(xiāo)售SOP、客戶管理流程），提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率。 ?2、銷(xiāo)售與客戶支持? 協(xié)助經(jīng)理管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)銷(xiāo)售任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控及結(jié)果復(fù)盤(pán)。 負(fù)責(zé)潛在客戶開(kāi)發(fā)支持（如線索分配、客戶建檔、跟進(jìn)記錄），確保銷(xiāo)售漏斗順暢。 協(xié)助處理客戶問(wèn)題或投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 ?3、數(shù)據(jù)管理與分析? 收集、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)信息，制作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)，分析業(yè)務(wù)達(dá)成情況。 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，協(xié)助經(jīng)理識(shí)別業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)及優(yōu)化方向。 監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如銷(xiāo)售額、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率），預(yù)警異常并及時(shí)反饋。 ?4、行政事務(wù)與跨部門(mén)協(xié)調(diào)? 作為經(jīng)理與各部門(mén)間的橋梁，協(xié)調(diào)資源、推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，提升部門(mén)協(xié)同效率。 管理部門(mén)文件、合同及會(huì)議記錄，確保資料合規(guī)存檔與信息安全。 ?任職要求? 1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2-3年業(yè)務(wù)支持或銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售助理、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉業(yè)務(wù)全流程，具備數(shù)據(jù)思維和項(xiàng)目管理能力。 2、核心能力? ?業(yè)務(wù)敏銳度?：了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，能夠快速理解業(yè)務(wù)需求并提供支持。 ?溝通協(xié)調(diào)能力?：擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作，能高效推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行，優(yōu)化內(nèi)部流程。 ?抗壓與執(zhí)行能力?：能適應(yīng)快節(jié)奏工作，承擔(dān)多任務(wù)壓力，確保任務(wù)按時(shí)完成。