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一、工作概要
全面負(fù)責(zé)公司康養(yǎng)旅居業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣工作，制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升品牌知名度與市場(chǎng)份額，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，推動(dòng)公司康養(yǎng)旅居業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展。
二、主要工作職責(zé)
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 市場(chǎng)洞察：深入研究康養(yǎng)旅居行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，定期撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，分析行業(yè)發(fā)展方向與潛在機(jī)會(huì)，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)與策略支持。
2. 策略制定：依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定康養(yǎng)旅居業(yè)務(wù)長(zhǎng)期及短期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售計(jì)劃與預(yù)算方案，明確各階段營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、重點(diǎn)與實(shí)施路徑，確保公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科學(xué)性與有效性。
（二）團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)組建：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，招聘、選拔與培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，組建涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、銷(xiāo)售推廣、客戶(hù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
2.培訓(xùn)指導(dǎo)：組織開(kāi)展各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧與服務(wù)意識(shí)；為團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工作支持，幫助解決工作中的問(wèn)題與困難，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展。
3.績(jī)效管理：建立健全營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系，明確各崗位工作職責(zé)與考核指標(biāo)，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估與反饋，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取，完成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)。
（三）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
1.產(chǎn)品定位：協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，基于市場(chǎng)需求與客戶(hù)反饋，對(duì)康養(yǎng)旅居產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位，明確產(chǎn)品核心價(jià)值、目標(biāo)客戶(hù)群體與差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供方向指引。
2. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：制定并執(zhí)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，綜合運(yùn)用線上線下渠道，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放、參加行業(yè)展會(huì)、舉辦推介會(huì)、開(kāi)展異業(yè)合作等，提高產(chǎn)品曝光度與品牌知名度，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注。
3.活動(dòng)策劃：策劃并組織各類(lèi)富有創(chuàng)意與吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如康養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)、主題促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等，激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，提升客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度。
（四）客戶(hù)拓展與維護(hù)
1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種渠道拓展客戶(hù)資源，建立并完善客戶(hù)信息庫(kù)，對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi)與管理，制定個(gè)性化的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)效率與成功率。
2.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶(hù)溝通機(jī)制，定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求與意見(jiàn)建議，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題與投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中與售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性與品牌認(rèn)同感，促進(jìn)客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)與口碑傳播。
（五）銷(xiāo)售管理
1.銷(xiāo)售目標(biāo)分解：將公司整體銷(xiāo)售目標(biāo)合理分解至團(tuán)隊(duì)成員，明確各成員銷(xiāo)售任務(wù)與責(zé)任，制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃與時(shí)間表，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
2.銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)度，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整銷(xiāo)售策略與方法，確保銷(xiāo)售工作按計(jì)劃有序推進(jìn)；定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分享成功案例，提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。
3.渠道管理：拓展與維護(hù)康養(yǎng)旅居業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道，與旅行社、在線旅游平臺(tái)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)
（六）數(shù)據(jù)分析與反饋
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析：建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期收集、整理與分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)等，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，洞察市場(chǎng)變化與客戶(hù)需求，為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2. 反饋與優(yōu)化：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)向公司管理層反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議與解決方案；持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品服務(wù)與銷(xiāo)售流程，提升公司營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、任職要求
（一）教育背景
本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、酒店管理、健康管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
1.8年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上康養(yǎng)旅居、旅游、養(yǎng)老等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有成功的營(yíng)銷(xiāo)案例與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2. 熟悉康養(yǎng)旅居市場(chǎng)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)與客戶(hù)需求，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與分析判斷能力。
（三）技能要求
1. 營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：具備出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能夠獨(dú)立制定創(chuàng)新、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)工具與手段，提升品牌知名度與產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2. 團(tuán)隊(duì)管理能力：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠有效激勵(lì)與管理團(tuán)隊(duì)成員，打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)及外部合作伙伴保持密切合作。
3. 銷(xiāo)售技巧：掌握豐富的銷(xiāo)售技巧與談判策略，具備較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力，能夠有效促進(jìn)銷(xiāo)售成交，提高客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠?qū)κ袌?chǎng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息，為決策提供數(shù)據(jù)支持。